Ehitusettevõtete jaoks on materjalide kiire ja taskukohane hankimine sageli väljakutse, ent üks lahendus sellele on juba 15 aastat turul tegutsenud Ehituskaup24, mis on kasvanud lihtsast e-poest terviklikuks ehitusmaterjalide tarnijaks.

Ehituskaup24 näitab, et ka väike kodumaine ettevõte suudab pakkuda konkurentsivõimelist alternatiivi suurte ketipoodide kõrval. Paindlikkus, kiire reageerimine ja pikaajaline kogemus on võtmetegurid, mis võimaldavad pakkuda ehitusettevõtetele terviklikke lahendusi materjalide hankimisel.

Pikk e-kaubanduse kogemus kinnitab klientide usaldust

Ehituskaup24 alustas tegevust juba 2006. aastal, e-pood avati 2009. aastal. “Oleme oma valdkonnas üks vanemaid e-poode,” märkis Ehituskaup24 e-kaubanduse valdkonnajuht Raul Reinson. “See pikk kogemus annab meile eelise nii klientide teenindamisel kui turu tundmisel.”

Ettevõte ei piirdu ainult e-kaubandusega — neil on ka füüsilised poed-laod ning asjatundlik müügimeeskond. Viimasel ajal on märkimisväärne olnud Tabasalu laopinna suurendamine ja peagi avatav puiduhall, mis võimaldab pakkuda klientidele laiemat sortimenti ja hoida laos suuremaid koguseid.

“Uusi tegevuskohti praegu juurde rajada ei plaani — hea logistika peab tagama jõudmise igasse Eesti nurka,” selgitas Reinson ettevõtte kasvustrateegiat.

Soodsus ja mugavus jätavad konkurendid selja taha

Ehituskaup24 teenindab nii eraisikuid kui ehitusettevõtteid, pakkudes lahendusi nii linnade lähedal kui ka kaugemates paikades tegutsejaile. E-poe valikust leiab umbes 20 000 toodet, keskendudes üldehitusmateralidele ja tööriistadele. Fookuses on ka vee-, kütte- ja ventilatsioonisüsteemid ning aiakaubad.

“E-poe kliendi jaoks ei ole me pelgalt soodne ostukoht – me lahendame ära ehitusmaterjalide tarne, mida endal on tülikas või suisa võimatu vedada,” rõhutas Reinson. “Suured soojustusmaterjali pakid, plokialused, kanali- ja veetorud, katusematerjalid – kõik see tasub tellida otse objektile.”

Hinnavõrdlusportaal lisab läbipaistvust

Üks Ehituskaup24 innovaatilisemaid lahendusi on hinnavõrdlusportaal, mis näitab suurimate müüjate netilehtedel kuvatud hindu.

“Ehitusmaterjalide jaemüügis pakuvad enamus suuri tegijaid osadel päevadel hullutavaid soodusprotsente. Selgitamaks tarbijale, et oluline on hind, mitte allahindluse protsent, lõimegi oma ehitusmaterjalide hinnavõrdluse,” selgitas Reinson, kelle sõnul kasvas see lahendus välja praktilistest vajadustest. “Nagunii hoiame oma konkurentidel silma peal. Nüüd saab ka klient veenduda, et 30% allahindlus pole tingimata parem diil kui meie tavahind.”

Konkurentsieelised tulenevad paindlikkusest

Kuidas suudab väike Eesti ettevõte konkureerida suurte kettidega? Reinsoni sõnul peitub edu madalates püsikuludes ja paindlikkuses. “Meie püsikulud on madalamad kui suurtel kettidel, meil pole uhkeid kaupluseid-kontoreid ega palju töötajaid. Oleme väike Eestimaine ettevõte ja tänu sellele paindlik ning kiire reageerimisega.”

Kaubad hangitakse otse tootjatelt, paljudel toodetel on mitmeid alternatiivseid pakkujaid. Kiire tarne tagavad korralikud laoseisud, head veopartnerid ja oma masinapark.

Ehitusettevõtetele pakub Ehituskaup24 ka projektimüüki, mis hõlmab kõike e-poes ja kauplustes nähtavat ning lisaks tellitavaid kaupu kõigilt tuntud materjali tootjatelt. “Paindlikkus, kiire tarne, kogenud projektimeeskond ongi need eelised. Me leiame lahenduse ja ka mingitel hetkedel defitsiitsed kaubad on meie kaudu ostetavad,” kirjeldas Reinson.

Hinnastamisel lähtutakse objekti mahtudest, otsitakse parimaid hindu tootjatelt ja pakutakse välja soodsamaid alternatiive. Personaalse pakkumise materjalidele koos kohaletoomisega saavad nii erakliendid kui ehitajad.

Professionaalne klienditeenindus ja tehniline tugi

Ehituskaup24 e-poe ja projektimüüjad on aastatepikkuse valdkonna kogemusega ja aitavad kliente meelsasti ka tehniliste küsimuste lahendamisel. Tagastus- ja garantiitingimused on standardsed: e-poest tellitud kaupadele kehtib 14-päevane tagastusõigus.

Kvaliteediprobleemide lahendamisel lähtutakse põhimõttest, et klient ei jää oma murega üksi. “Oleme seni saanud kõik mured lahendatud ilma tarbijakaitse või teiste ametite sekkumiseta,” sõnas Reinson.